التواصل الفعال بين اى نشاط تجارى و جمهوره هو أساس نجاح التسويق و خاصة التسويق الإلكتروني.

و يعتبر تسويق السوشيال ميديا فى مصر و العالم  وسيلة ترويجية مهمة لقدرتها على الوصول إلى أعداد غير محدودة من الشريحة المستهدفة بأقل تكلفة وأسرع وقت.